Belangrijkste punten voor u:
- De afkoelingsperiode: u heeft het recht onaangebroken producten zonder opgaaf van redenen binnen 8 dagen te retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag vergoed. Wel dient u zelf de kosten van het retourneren te dragen.
- Voordat u met het gebruik van de voedingssupplementen van Vitavoordeel begint, kunt u dit het beste met uw arts of specialist overleggen. Dit geldt uitdrukkelijk wanneer u reeds medicijnen gebruikt of onder medische behandeling bent.
- Het gebruik van de voedingssupplementen is voor eigen risico.
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Power Supplements BV, h.o.d.n. Vitavoordeel
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Vitavoordeel: De onderneming Power Supplements BV, h.o.d.n. Vitavoordeel die voornamelijk handelt vanaf de websites www.vitavoordeel.nl en www.vitavoordeel.be, gevestigd is te Elst, kantoorhoudend is op Fahrenheitstraat 6, 6662 PZ Elst gld, Nederland, en ingeschreven staat in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 11063645.
Product: Het product dat (of de producten die) door het sluiten van een overeenkomst tussen u en Vitavoordeel binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dient te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de genoemde algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Vitavorodeel. Met het plaatsen van een bestelling heeft de koper kennis kunnen nemen van en wordt de koper geacht zich akkoord te verklaren met deze voorwaarden.
2.2 Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend aanhanging gemaakt worden bij de kantonrechter of rechtbank in het arrondissement waar Vitavoordeel is gevestigd.
2.3 Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op overeenkomsten met klanten binnen Nederland en België.
Artikel 3. Aanbiedingen / Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen gedaan door Vitavoordeel zijn vrijblijvend, totdat u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen. Indien Vitavoordeel de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een uitspraak van de rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via e-mail of brief) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via e-mail of brief) aan Vitavoordeel te melden.
3.2 Als u via de website een bestelling heeft geplaatst en een geldig e-mailadres heeft opgegeven, ontvangt u een ontvangstbevestiging welke in ieder geval de volgende informatie vermeldt:
(a) Een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
(b) De totaalprijs van uw bestelling;
(c) Naam en adres waar het product naar toe wordt gestuurd;
3.3 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. Transport
Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor Vitavoordeel. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over.
Artikel 5. Levertijd
5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 dagen of zoveel korter als is bepaald in de overeenkomst tussen u en Vitavoordeel. In vrijwel alle gevallen vindt verzending plaats binnen 1 werkdag na ontvangst van de bestelling.
5.2 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan ook, door Vitavoordeel overschreden wordt, zal Vitavoordeel u hiervan schriftelijk (via e-mail of brief) in kennis stellen.
5.3 Indien u reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden door u schriftelijk wordt ontbonden (via e-mail of brief), zal Vitavoordeel het reeds betaalde bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product aan u terugbetalen.
5.4 Vitavoordeel behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
Artikel 6. Afkoelingsperiode
6.1 Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met Vitavoordeel te ontbinden. Het product dient ongebruikt te zijn en de pot(ten) onaangebroken.
6.2 Indien u de koopovereenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail of brief) aan Vitavoordeel te melden. U dient het onaangebroken product binnen 8 werkdagen na ontvangst terug te sturen naar Vitavoordeel. U dient wel zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen.
6.3 Indien u de koopovereenkomst ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden heeft herroepen, zal Vitavoordeel de aankoopkosten binnen 10 dagen nadat het door u geretourneerde product is ontvangen, aan u terugbetalen.
6.4 Vitavoordeel behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.
6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Vitavoordeel schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Vitavoordeel u hiervan schriftelijk (via e-mail of brief) in kennis stellen.
Artikel 7. Garanties
7.1 Wanneer Vitavoordeel van mening is dat terecht gereclameerd is omtrent het door de koper ontvangen product, is de koper gerechtigd aan Vitavoordeel te verzoeken het product door een soortgelijk product te vervangen dan wel na retournering de koopprijs vergoed te krijgen.
7.2 Retournering dient te geschieden binnen 8 werkdagen na ontvangst van het bestelde door middel van terugzending van de ontvangen producten.
Artikel 8. Klachten
8.1 U dient klachten kenbaar te maken bij de klantenservice van Vitavoordeel (de gegevens staan vermeld in artikel 10 van deze voorwaarden).
8.2 Vitavoordeel zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Vitavoordeel zal u hierover schriftelijk (via e-mail of brief) berichten.
Artikel 9. Privacy
9.1 Vitavoordeel zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden om de overeenkomst die zij met u is aangegaan na te kunnen komen. Deze informatie kan tevens gebruikt worden voor aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, mits u daar toestemming voor hebt gegeven.
9.2 De persoonsgegevens welke verwerkt worden, zijn enkel gegevens die u invult op het bestelformulier wanneer u een product bestelt of heeft besteld. Verder worden uw naam, e-mailadres en e-mailcorrespondentie opgeslagen wanneer u Vitavoordeel een e-mail stuurt.
9.3 Indien u geen prijs meer stelt op persoonlijk gerichte aanbiedingen door Vitavoordeel (nieuwsbrief), kunt u dit schriftelijk (via e-mail of brief) aan Vitavoordeel laten weten. Tevens kunt u dit kenbaar maken op het bestelformulier of door te reageren op de nieuwsbrief.
9.4 Vitavoordeel verstrekt geen persoonsgegevens aan derden.
Artikel 10. Klantenservice
Alle correspondentie met betrekking tot deze voorwaarden dient plaats te vinden met: Vitavoordeel, Fahrenheitstraat 7, 6662 PZ Elst gld, Nederland. E-mail: info@vitavoordeel.nl of info@vitavoordeel.be.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van Vitavoordeel, totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is volledig aan Vitavoordeel zijn voldaan.
Artikel 12. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
12.1 Vitavoordeel is niet verplicht tot het nakomen van aangegane verplichtingen tegenover de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
12.2 Omstandigheden in de zin van artikel 12.1 zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.
Artikel 13. Voorbehoud
Vitavoordeel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het onbedoeld leveren van incomplete of onjuiste informatie. Aan de vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 14. Copyright
Websitedesign, -tekst en -afbeeldingen, de selectie en schikking hiervan: copyright © 2008, Vitavoordeel.
Artikel 15. Medische disclaimer
Voordat u met het gebruik van de voedingssupplementen van Vitavoordeel begint dient u dit vooraf met uw arts of specialist te overleggen. Dit geldt uitdrukkelijk wanneer u reeds medicijnen gebruikt of onder medische behandeling bent.
Alle informatie die op deze website wordt aangeboden, inclusief informatie gerelateerd aan medische zaken, gezondheidsklachten, behandelingen en producten, dient alleen voor informatieve doeleinden. Zij is niet bedoeld als vervanging van het advies van uw eigen arts of specialist.
De informatie op deze website is niet bedoeld voor diagnose van gezondheidsproblemen of het voorschrijven van medicatie.
Voordat u via deze site gekochte producten gebruikt, dient u eerst de informatie op de verpakking aandachtig door te lezen.
Ondanks de zuiverheid van een supplement kan er sprake zijn van optredende neveneffecten. Ieder persoon is immers uniek. Zoals veel mensen bepaalde voeding niet goed verdragen door intolerantie of allergie, zo kan ook een voedingssupplement door sommigen slecht verdragen worden. Vitavoordeel stelt daarom uitdrukkelijk dat het gebruik van voedingssupplementen voor eigen risico is.
Voedingssupplementen dienen niet te worden gebruikt als vervanging van een gevarieerde voeding.
Elst, mei 2008
